Отчет о работе горячей линии за период с 01.09.2014г. по 30.09.2014г.

N

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1.

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

-бытовые услуги

-нарушения сроков

-услуги ЖКХ

15

5

5

5

Выполнение внеплановых мероприятий по контролю

2.

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

-технически сложные товары бытового назначения

-обувь, одежда

-мебель

15

7

4

4

Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий

3.

Консультации по вопросам приема и регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности

5

Консультация специалиста,

даны разъяснения