*Отчет о работе горячей линии*

*за период с 01.09.2014г. по 30.09.2014г. *


N

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1.

*Вопросы защиты прав потребителей в сфере 
услуг:*


-бытовые услуги


-нарушения сроков


-услуги ЖКХ

*15*


5


5


5

Выполнение внеплановых мероприятий по 
контролю

2.

*Вопросы защиты прав потребителей в сфере 
торговли:*


-технически сложные товары бытового 
назначения


-обувь, одежда


-мебель

*15*


7


4


4

Даны разъяснения по правам потребителей, 
рекомендации по оформлению претензий

3.

Консультации по вопросам приема и 
регистрации уведомлений о начале 
осуществления предпринимательской 
деятельности

*5*

Консультация специалиста,

даны разъяснения