О работе горячей линии за март 2014 года

О работе горячей линии»» за март 2014 года

За март текущего года в Управление на телефон горячей линии» поступило 28 обращений от граждан.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

10

Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий

Технически сложные товары бытового назначения

3

Обувь, одежда, текстиль

4

Мебель

3

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

18

Проведены внеплановые мероприятия.

Бытовые услуги

10

Нарушение сроков

3

Услуги ЖКХ

5