Внимание потребителю: с 1 сентября вступили в силу изменения правил возврата технически сложных товаров

С 1 сентября вступили в силу изменения правил возврата технически сложных товаров. Смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другую технику из соответствующего перечня можно будет вернуть при сохранении потребительских свойств, полной комплектации, заводской упаковки, пломб и товарного вида.

При этом право на возврат качественного товара в течение 14 дней сохраняется, если он не был в употреблении и соответствует установленным требованиям.

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель по-прежнему может потребовать ремонт, замену, снижение цены или возврат денег. Для технически сложных товаров действует специальный срок — 15 дней с момента передачи.

Для интернет-покупок основные сроки также сохраняются: качественный товар можно вернуть до получения или в течение 7 дней после доставки. Если продавец не проинформировал о порядке возврата, срок увеличивается до 3 месяцев.