7 ФЕВРАЛЯ — ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля 1992 года Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).
Он закрепил важнейшие международно признанные права потребителей:
• на выбор товара и услуги;
• на безопасность и на качество товаров и услуг;
• на информацию;
• на потребительское образование;
• на удовлетворение базовых потребностей;
• на возмещение ущерба.
Кроме этого, Закон установил и целый ряд дополнительных правовых гарантий: право на обмен товара надлежащего качества, уплату неустойки, признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителей и т. д.
Наряду с мерами договорной ответственности, в нем предусмотрены нормы, устанавливающие ответственность за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу потребителей, а также возможность денежной компенсации, причиненного потребителю морального вреда.
В течение этого времени Закон претерпел ряд позитивных изменений, конкретизировавших положения, поскольку целью его является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя).
Особо значимыми стали изменения в статью 16 Закона о недопустимых условиях договоров, конкретизация прав и обязанностей сторон при покупках онлайн.
Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Ингушетия (далее — Управление) по защите прав потребителей основана на комплексном подходе применения совокупности ограничительных, предупредительных и профилактических мер на потребительском рынке.
Основными задачами Управления в сфере защиты прав потребителей остаются:
• реализация профилактических мероприятий, направленных на предотвращение и предупреждение нарушений контролируемыми лицами;
• совершенствование работы с обращениями граждан и судебной защиты потребительских прав;
• реализация комплекса превентивных мер, в том числе информирование и просвещение потребителей по актуальным вопросам защиты прав, взаимодействие с органами местного самоуправления и общественными организациями потребителей.
Целью проводимой Управлением работы является содействие формированию цивилизованного потребительского рынка области, повышение информированности потребителей о способах и методах защиты своих прав, а также привлечение внимания к проблеме безопасности товаров, услуг и доступности информации о товарах (работах, услугах), необходимой потребителям для реализации предоставленных им законодательством прав.