Опубликовано ср, 07/02/2024 - 10:00 пользователем rpn В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля 1992 года Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Он закрепил важнейшие международно признанные права потребителей: • на выбор товара и услуги; • на безопасность и на качество товаров и услуг; • на информацию; • на потребительское образование; • на удовлетворение базовых потребностей; • на возмещение ущерба. Кроме этого, Закон установил и целый ряд дополнительных правовых гарантий: право на обмен товара надлежащего качества, уплату неустойки, признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителей и т. д. Наряду с мерами договорной ответственности, в нем предусмотрены нормы, устанавливающие ответственность за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу потребителей, а также возможность денежной компенсации, причиненного потребителю морального вреда. В течение этого времени Закон претерпел ряд позитивных изменений, конкретизировавших положения, поскольку целью его является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя). Особо значимыми стали изменения в статью 16 Закона о недопустимых условиях договоров, конкретизация прав и обязанностей сторон при покупках онлайн. Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Ингушетия (далее — Управление) по защите прав потребителей основана на комплексном подходе применения совокупности ограничительных, предупредительных и профилактических мер на потребительском рынке. Основными задачами Управления в сфере защиты прав потребителей остаются: • реализация профилактических мероприятий, направленных на предотвращение и предупреждение нарушений контролируемыми лицами; • совершенствование работы с обращениями граждан и судебной защиты потребительских прав; • реализация комплекса превентивных мер, в том числе информирование и просвещение потребителей по актуальным вопросам защиты прав, взаимодействие с органами местного самоуправления и общественными организациями потребителей. Целью проводимой Управлением работы является содействие формированию цивилизованного потребительского рынка области, повышение информированности потребителей о способах и методах защиты своих прав, а также привлечение внимания к проблеме безопасности товаров, услуг и доступности информации о товарах (работах, услугах), необходимой потребителям для реализации предоставленных им законодательством прав.