Об обращениях граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия в 2015 году.

За 2015 год в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия поступило 285 обращений.

38,9% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 61,1% - защиты прав потребителей.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населенияпоступило 111 обращений: 31,5% поступивших обращений касались качества пищевых продуктов;19,8% - об организации питания населения; 16,2% - о сборе, хранении и утилизации отходов; 10,8% - о качестве питьевой воды и водоснабжения; 6,3%- об условиях проживания в жилых помещениях; 3,6% - об условиях обучения и воспитания; 4,5 % - о планировке, застройке городских и сельских поселений; 2,7% - об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий; 1,8% - о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок; 1,8% - об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха; 0,9 – об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях.

По вопросам защиты прав потребителейпоступило 174 обращения. В 31,6% обращений говорилось о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли; 26,4% - услуг бытового обслуживания населения; 11,4% - жилищно-коммунальных услуг;11,4% - медицинских услуг; 10,3% - качество общественного питания; 2,3%- качество образовательных услуг; 1,1% - нарушение прав потребителей в сфере деятельности на финансовом рынке; 1,1% - прочие виды деятельности; 1,1% - услуги подвижной связи; 0,5%- качество технического обслуживания и ремонта автотранспорта.

Из всех рассмотренных обращений в 14,7% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

243 обращений (85,2%) стали основанием для проведения проверок, административных расследований. По защите прав потребителей такие обращения составили 65,5%, по санэпидвопросам – 34,5%.

Факты, изложенные в 243 обращениях, подтвердились, в том числе в 84 обращениях - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 159 – по защите прав потребителей.

По результатам проверок, административных расследований составлено 243 протокола об административном правонарушении.

Управлением по всем обращениям даны ответы, разъяснения.