Об итогах обращений граждан за 2021 год.

За 2021 год в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия поступило 930 обращений от граждан.

Из общего количества обращений, поступивших в Управление – 16,5% обращений поступило в письменной форме, в устной – 83,5%.

83,1% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 16,9% - защиты прав потребителей.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 773 обращения: 5,7% поступивших обращений касались качества питьевой воды и водоснабжения, 2,20%- об условиях воспитания и обучения, 1,17% - качества пищевых продуктов, 1,3% - об организации питания населения, 1,5% - содержания территорий городских и сельских поселений, 1,2%-об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, 0,9 %- сбора, хранения и утилизации отходов, 0,4% - об условиях проживания в жилых помещениях.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 157 обращений. В 39,5% обращений говорилось о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли, 15,9%- деятельности на финансовом рынке, 10,2% - при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, 14,6% - качество общественного питания, 5,7%- услуг связи, 5,1% - качество медицинских услуг.

39 обращений (4,2%) стали основанием для контрольно-надзорных мероприятий, административных расследований. По защите прав потребителей такие обращения составили 63,4%, по санэпидвопросам – 36,6%.

Количество обращений, ставших основанием для проведения контрольных закупок-4.

 146 письменных обращения поступило от граждан, 6 от органов государственной  власти и местного самоуправления, 1 от общественных объединений.

Дано разъяснений по поступившим обращениям в пределах установленной компетенции  - 835.    27 обращений направлено по подведомственности. По поступившим обращениям проведена 41 предварительная проверка поступившей информации.