Об использовании потребителем гостиничных услуг многофункционального сервиса обмена информацией (национального мессенджера МАКС) для заселения в отель

Опубликовано чт, 15/10/2026 - 19:00 пользователем rpn

 Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия информирует о положениях вступившего в силу постановления Правительства Российской Федерации от 2 июня 2026 г. № 674 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912» (далее – постановление № 674).

         Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия информирует о положениях вступившего в силу постановления Правительства Российской Федерации от 2 июня 2026 г. № 674 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912» (далее – постановление № 674). 

  Вышеназванным нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации внесены изменения в Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила № 1912), устанавливающие обязанность средств размещения принимать при заселении граждан сведения из документов, удостоверяющих личность, представленные через многофункциональный сервис обмена информацией (национальный мессенджер МАКС:

  •  с 1 сентября 2026 г. – для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров;
  • с 1 сентября 2028 г. – для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров.

   Процесс заселения:

    - Гость устанавливает мессенджер «Макс» и проходит регистрацию.
    - В приложении создаётся «Цифровой ID» — для этого потребуется подтверждённая учётная запись на «Госуслугах» и добавленные документы. - На стойке регистрации гость открывает раздел «Цифровой ID», выбирает вкладку «Паспорт» и нажимает «Предъявить».
   - На экране появляется динамический QR-код, который обновляется каждые 30 секунд.
    - Сотрудник отеля сканирует код через систему «Госкан», после чего данные автоматически передаются в систему гостиницы.
   - Гость подтверждает личность в приложении и получает ключи от номера.

    Для семей с детьми предусмотрены отдельные правила:
    - Дети до 14 лет — необходимо свидетельство о рождении (или данные из «Цифрового ID» родителя) и паспорта сопровождающих взрослых.
   - Подростки от 14 лет - требуется паспорт или его цифровая версия.
  - Если ребёнок путешествует без родителей - обязательно наличие согласия.
    Управлением Роспотребнадзора по Республике Ингушетия осуществляется контроль за соблюдением положений пунктов 19, 20, 21 Правил № 1912, которые содержат обязательные требования, отнесенные к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
    Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия готово принять необходимые меры реагирования с целью профилактики обеспечения соблюдения обязательных требований в соответствии с изменениями, внесенными постановлением № 674.

Категория документа: