О работе с обращениями граждан за I-полугодие 2016 года.

За I-полугодие 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия поступило 133 обращения от граждан.

37,6% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 62,4% - защиты прав потребителей.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населенияпоступило 50 обращений: 30,0% поступивших обращений касались качества пищевых продуктов, 18,0% - об организации питания населения, 16,0% - сбора, хранения и утилизации отходов, 10,0% - качества питьевой воды и водоснабжения

По вопросам защиты прав потребителейпоступило 83 обращения. В 30,0% обращений говорилось о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли, 25,3% - бытовых услуг, 14,5% - при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, 14,5% -на качество медицинских услуг, 9,6% - качество общественного питания.

Из всех рассмотренных обращений в 11,3% случаев (15 обращений) даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

118 обращений (88,7%) стали основанием для проведения проверок, административных расследований. По защите прав потребителей такие обращения составили 57,9%, по санэпидвопросам – 30,8%.

Факты, изложенные в 118 обращениях, подтвердились, в том числе 41 обращение - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 77 – по защите прав потребителей.

По результатам проверок, административных расследований возбуждено 118 дел об административном правонарушении.

Управлением по всем обращениям даны ответы, разъяснения.