Опубликовано вт, 15/03/2022 - 09:51 пользователем 
rpn
Всемирный день прав потребителей 
проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 
года, а с 1994 года широко отмечается и в 
Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции 
определяет Международная Федерация 
потребительских организаций (Consumers 
International - CI) и в 2022 году он проходит под 
девизом «Справедливые цифровые 
финансовые услуги» («Fair Digital Finance»).

Использование цифровых технологий и 
Интернета позволило финансовым 
организациям ускорить и упростить доступ 
к своим услугам.

Новые и удобные финансовые инструменты, 
не только создают комфортную 
пользовательскую среду, но и новые риски, 
которые нужно учитывать:

Банкоматы, платежные банковские и 
небанковские терминалы — устройства 
самообслуживания, средства платежей, 
которые делают возможным оплату товаров и 
услуг без участия продавца, либо 
обналичивание денежных средств без 
участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — 
программные продукты, позволяющие 
пользователю дистанционно 
контролировать состояние своего 
банковского и карточного счета, а также 
совершать платежи, переводы и покупки, не 
выходя из дома, при помощи компьютера, 
планшета, мобильного телефона.

Электронные деньги — цифровые средства 
платежа. Для их использования нужен 
электронный кошелек — своеобразный 
аналог банковского счета. При помощи 
электронных денег пользователь может 
оплачивать интернет - покупки, совершать 
денежные переводы и платежи, предоставляя 
получателям минимальную информацию о 
себе.

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, 
связанную с развитием цифровых услуг. 
Безусловным преимуществом такого 
развития является прозрачность и 
скорость оказания финансовых услуг. 
Однако в таких условиях существенно 
возрастает и риск финансового 
мошенничества, а отдельные категории 
граждан могут быть ограничены в доступе к 
услугам, которые перестают оказываться в 
традиционных каналах.

Наиболее актуальными проблемами 
по-прежнему остаются недобросовестные 
практики, посягающие на следующие права 
потребителя:

на свободный выбор (навязывание 
дополнительных услуг без согласия 
потребителя, отказ в предоставлении 
финансовых услуг, блокировка банковских 
карт и т. п.);
на безопасность услуги (хищение денежных 
средств со счета потребителя, взыскание 
задолженности).

Для обеспечения справедливого цифрового 
финансирования для всех нужен глобальный, 
совместный и скоординированный подход. 
Быстро развивающийся и сложный характер 
цифровых финансовых услуг демонстрирует 
потребность в инновационных подходах к 
регулированию, а также в цифровых 
финансовых услугах и продуктах, в основе 
которых лежит защита и расширение прав и 
возможностей потребителей.

Напомним, что с 14 по 25 марта 
Роспотребнадзором проводится 
Всероссийская  «горячая линия» в рамках 
Всемирного дня прав потребителей.

Задать свои вопросы жители республики 
могут, позвонив на «горячую линию»:

Управления Роспотребнадзора по 
Республике Ингушетия по телефонам:
8-800-100-60-66; (8734)55-03-21 с 10:00 до 17:00 часов, в  
пятницу с 10:00 до 16:00   часов (перерыв с 13:00 
до 14:00 часов).

в консультационный центр ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Республике 
Ингушетия» по телефонам: 8(8732) 22-74-55, 22-91-76, 
22-89-22 (факс) с 10 до 17 часов по местному 
времени.

Кроме того, жители районов могут 
обратиться:

в территориальный отдел Управления 
Роспотребнадзора по Республике

В  г.п.Сунжа, ул.Комсомольская, №126, тел. 
72-25-42                   

В  г.Малгобек, ул.Восход, №14,  тел. 62-30-07