Опубликовано пн, 20/02/2017 - 14:37 пользователем 
rpn
  Работа с обращениями граждан, 
юридических лиц и индивидуальных 
предпринимателей проводится Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Ингушетия 
(далее – Управление) в соответствии с  
Федеральным законом  02.05.2006 № 59-ФЗ  «О 
порядке рассмотрения обращений граждан 
Российской Федерации».

В 2016 году в Управление поступило 294 
 обращения, что практически 
соответствует уровню прошлого года  (285). 
Преобладающее количество обращений – 97,3% 
(286) поступило от жителей республики, из 
органов государственной власти  – 2,7% (8). 
Все поступившие в Управление обращения 
приняты к рассмотрению.

Наибольшее количество обращений за 2016 год 
касалось нарушений прав потребителей - 
66,7%  (196 обращений). Доля обращений на 
нарушения в сфере обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения составила 33,3% (98). 
Наибольшее количество нарушений по 
защите прав потребителей приходилось на 
 сферу розничной торговли -32,0% (63 
обращения). Количество заявлений на 
качество бытового обслуживания населения 
 составило 25,5% (50 обращений); на нарушения 
по оказанию жилищно-коммунальных услуг - 
15,3 % (30 обращений); на нарушения по оказанию 
медицинских услуг - 9,2%  (18 обращений).

В области обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения, поступившие 
обращения распределились следующим 
образом: об организации питания населения 
-25,5% (25 обращений), о питьевом 
водоснабжении населения -17,3% (17 обращений), 
о пищевых продуктах, пищевых добавках, 
продовольственном сырье – 15,3% (15 
обращений), о содержании территорий 
городских и сельских поселений -14,3% (14 
обращений), о сборе, использовании, 
обезвреживании отходов производства и 
потребления -10,2% (10 обращений).

Послужили основанием для проведения 
проверок 131 обращение (44,6%), для проведения 
административных расследований - 121 (41,2%). 
Подтвердились при проведении 
контрольно-надзорных мероприятий 85,7 % 
обращений (252), что на 3,6% больше, чем в 2015 
году. В 2016 году по фактам нарушений, 
выявленных в результате рассмотрения 
обращений, составлено 252 протокола об 
административных правонарушениях.

В Управлении на постоянной основе 
работает информационно-справочная линия 
(«Горячая линия») тел.*:  8-800-100-60-66*

Все желающие могут получить консультации 
и разъяснения по вопросам защиты прав 
потребителей по указанным ниже телефонам, 
либо обратившись лично в общественную 
приемную Управления по адресу:

*                    г.Магас , 
ул.Н.Назарбаева, №3 , тел. 55-02-22, 55-03-21*

*                     В  г.п.Сунжа, 
ул.Комсомольская, №126, тел. 
72-25-42                    *

*                     В  г.Малгобек, 
ул.Восход, №14,  тел. 62-30-07*

* Консультационный центр  по защите прав 
потребителей  ФБУЗ «ЦГиЭ» в РИ:*

*                     г.Назрань,  
ул.Московская, №39, тел. 22-89-22, 22-71-59   *

.... Категория документа:

 * Памятки, статьи [1]


[1] https://06.rospotrebnadzor.ru/pamyatki_statji