В век информационных технологий сложно представить свою жизнь без всевозможных электронных «помощников», например, таких,  как платежные терминалы. * Платежный терминал*, согласно Федеральному закону от 03.06.2009 N 103-ФЗ  "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", - устройство для приема платежным агентом от плательщика денежных средств, функционирующее в автоматическом режиме без участия уполномоченного лица платежного агента. * Плательщиком* является  гражданин, который осуществляет платеж, *поставщиком* - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления, которые получают деньги плательщика за оказываемые услуги.  Приемом платежей физических лиц и переводом их на счет поставщика занимается *платежный агент,* зарегистрированный как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Таковыми могут быть *оператор по приему платежей* либо *платежный субагент -* юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.  Нужно отметить, что кредитная организация платежным агентом быть не может.  Итак,  терминал экономит время: не нужно стоять в очередях в кассу, терминалы располагаются повсеместно (в торговых центрах, магазинах, спортивных клубах), работает терминал круглосуточно. Через него можно пополнить счет мобильного телефона, оплатить коммунальные услуги и время пользования «Интернетом», внести очередной платеж за полученный в банке кредит.  Конечно, такая практика оплаты услуг и счетов, утвердившаяся в последнее время, удобна, но потребители часто сталкиваются с множеством «подводных камней»: деньги не доходят до нужного адресата, не всегда выдается чек, или выданный чек бледнеет в  короткие сроки - надписи становятся нечитаемыми, на терминале отсутствует необходимая информация, позволяющая установить его владельца.  Отстоять и защитить права потребителю в данной сфере  помогут нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014), а также упомянутого выше Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"    Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" описывает последствия нарушения исполнителем сроков выполненных работ (услуг), статья 29 - права потребителя при обнаружении недостатков выполненной услуги.  В Федеральном законе от 03.06.2009 N 103-ФЗ содержатся нормы о деятельности по приему платежей физических лиц, условиях осуществления приема платежей, требования к самим аппаратам и кассовому чеку. * Условия осуществления приема платежей содержат  определенные обязанности поставщика и платежного агента, соблюдение которых должно обеспечивать безопасность платежей:* - платежный агент должен иметь договор с поставщиком, без такого договора запрещено принимать платежи физических лиц; а также обязан использовать специальный банковский счет; - оператор по приему платежей должен стоять на учет в Росфинмониторинге - федеральный орган исполнительной власти России, осуществляющий функции по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем.  В  месте приема платежей платежный агент обязан обеспечить предоставление плательщикам информации, перечисленной в статье 4  Федерального закона № 103, включающую наименование и место нахождения оператора по приему платежей а также их ИНН, наименование поставщика, размеры вознаграждения (если оно предусмотрено), и др. * Требования к автоматическим устройствам для приема платежей физических лиц.* * Платежный терминал должен*  *обеспечивать в автоматическом режиме:* *1.*  предоставление плательщикам информации о поставщике, операторе,  реквизиты договоров, способах передачи претензий, адреса и номера контактных телефонов органов государственного контроля за приемом платежей, *2*. прием от плательщиков информации о наименовании поставщика, о наименовании товара (работы, услуги), о размере вносимых платежному агенту денежных средств, а также самих денежных средств, *3.* печать кассовых чеков и их выдачу плательщикам после приема внесенных денежных средств. На чеке в числе прочей информации должен быть указан номер данного конкретного терминала для последующей идентификации. * Платежный терминал должен содержать в своем составе контрольно-кассовую технику*, соответствующую  требованиям законодательства Российской Федерации.  Прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа. Не забывайте взять его.  Это поможет  отстоять ваши права в случае, если денежные средства не дойдут до поставщика услуг, с которым вы состоите в договорных отношениях.  Статья 5 закона предъявляет *особые  требования к кассовому чеку, выдаваемому платежным агентом плательщику: он должен* соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и содержать информацию: * наименование документа - кассовый чек; * наименование оплаченного товара (работ, услуг); * общая сумма принятых денежных средств; * размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком, в случае его взимания; * дата, время приема денежных средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники; * адрес места приема денежных средств; * наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его идентификационный номер налогоплательщика; * номера контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом.  Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев  Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком. * Денежное обязательство физического лица перед поставщиком* считается *исполненным* в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, *с момента их передачи платежному агенту.* * Поэтому, предъявляя поставщику чек, вы вправе требовать оказания услуги, являющейся предметом вашего договора.*  Платежный терминал стал уже привычным атрибутом современной жизни, позволяющим сэкономить драгоценное время, просто будьте готовы всегда защитить свои права.  *Потребители могут получить консультации* *в консультационном центре.* Консультационный центр для потребителей находится по адресу: *г. Назрань, ул. Московская,39  2 этаж, кабинет № 9*   Телефоны:  *8* *8732-22-71-59, 8 -928-733-22-96*.    Время консультирования с 9.00 до 16.45 (понедельник-пятница).