В соответствии с Правилами 
предоставления коммунальных услуг 
собственникам и пользователям помещений 
в многоквартирных домах и жилых домов», 
утвержденных Постановлением 
Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее 
«Правила №354») должно быть бесперебойное 
круглосуточное электроснабжение в 
течение года:

• допустимая продолжительность перерыва 
2 часа при наличии 2 независимых взаимно 
резервирующих источников питания;

• 24 часа - при наличии 1 источника питания;

• отклонение напряжения электрического 
тока от требований законодательства не 
допускается;

• порядок перерасчета изменения размера 
платы за коммунальные услуги 
ненадлежащего качества и с перерывами, 
превышающими установленную 
продолжительность, установлен в разделе 9 
«Правил №354».

Ответственным за предоставление 
ненадлежащих услуг по электроснабжению 
является исполнитель услуг. Потребителю 
необходимо направить претензию о факте 
предоставления коммунальных услуг 
ненадлежащего качества. Порядок 
установления факта предоставления 
коммунальных услуг ненадлежащего 
качества установлен в разделе 10 «Правил 
№354».

К полномочиям органов местного 
самоуправления относится решение 
вопросов по организации предоставления 
коммунальных услуг гражданам. Проверки по 
соблюдению обязательных требований к 
предоставлению коммунальных услуг 
осуществляют органы местного 
самоуправления муниципальных 
образований.

Управление рекомендуем пострадавшим 
гражданам письменно обратиться к 
исполнителям услуг, в органы местного 
самоуправления с требованием о 
проведении проверки по фактам нарушения 
норматива коммунальных услуг по 
электроснабжению в жилых помещениях.