В 2014 году Всемирный день прав потребителя 
будет проводиться под девизом: За права 
потребителей услуг мобильной связи!». Об 
этом на днях сообщила Всемирная 
организация потребителей (ConsumersInternational- CI) 
[1].

Тема защиты прав потребителей услуг 
мобильной связи очень актуальна для 
населения всей планеты, поэтому Всемирная 
организация потребителей в этом году 
призывает мировое сообщество обратить 
особое внимание на проблемы, которые 
возникают у потребителей услуг мобильной 
связи.
По статистике, в 2013 году мобильной связью 
пользовались 6,8 миллиарда человек. В 2011 
году этот показатель составлял 6 млрд., а в 
2010 году - 5,4 млрд.. Из года в год число 
пользователей услуг мобильной связи 
растет.
За непродолжительное время мобильные 
телефоны перестали быть простыми 
устройствами голосовой связи. На смену им 
пришли мини-компьютеры, которые открыли 
для нас доступ к информационным системам 
жизнеобеспечения.
В преддверии Всемирного дня защиты 
потребителей, CI ратует:
- за прозрачность» договоров на 
предоставление услуг связи, т.к. многие 
абоненты часто чувствуют себя обманутыми 
из-за отсутствия полной, четкой, понятной 
информации в договорах с операторами 
связи.
-закачество предоставления услуг связи
- за своевременное предоставление 
информации о стоимости оказанных услуг 
мобильной связи
- за безопасность и защиту от 
мошенничества в сфере предоставления 
услуг связи
-за обеспечение защиты персональных 
данных
- за своевременное рассмотрение 
претензий, жалоб и предложений 
потребителей

Напомним, что Всемирный день прав 
потребителей учрежден решением ассамблеи 
Организации Объединенных Наций в 1983 году 
и отмечается ежегодно 15 марта в целях 
пропаганды Руководящих принципов защиты 
прав потребителей [2], которые были 
утверждены Генеральной ассамблеей ООН.

В этом году Всемирный день прав 
потребителей позволит, как и прежде, 
объединить усилия всех правозащитных 
потребительских организаций, чтобы 
привлечь внимание мировой общественности 
к той важной роли, которую играет защита 
прав потребителей в создании общества, 
ради безопасного и справедливого 
будущего, в котором должны жить 
потребители в двадцать первом веке.



[1] http://www.consumersinternational.org/our-work/wcrd/wcrd-2014/
[2] http://www.potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/mezhdunarodnoe_zakonodatel_stvo/