Опубликовано сб, 16/05/2026 - 11:20 пользователем 
rpn
С началом дачного сезона становится 
актуальной покупка нового садового 
инвентаря – лопат, грабель, леек, тяпок, 
секаторов и прочих инструментов. 
Роспотребнадзор информирует 
потребителей о правилах обмена и возврата 
таких товаров.

В соответствии с положениями статьи 25 
Закона «О защите прав потребителей» 
потребитель вправе обменять 
непродовольственный товар надлежащего 
качества на аналогичный товар у продавца, 
если он не подошел по форме, габаритам, 
фасону, расцветке, размеру или 
комплектации.

При этом важно, чтобы инструмент сохранил 
товарный вид и потребительские свойства. 
Отсутствие у потребителя чека не лишает 
его возможности ссылаться на 
свидетельские показания.

Предъявить требование об обмене 
непродовольственного товара надлежащего 
качества можно в течение 14 дней с момента 
покупки, а если нет подходящего товара в 
продаже на день обращения, то продавец 
должен вернуть деньги.

*В случае выявления недостатков в 
приобретенном садовом инвентаре, 
потребитель вправе обратиться к продавцу 
и потребовать:*

1.      Замены этого изделия на такой же 
товар другой марки, модели или артикула с 
соответствующим перерасчетом покупной 
цены;
2.      Соразмерного уменьшения цены 
приобретенного товара;
3.      Отказа от исполнения договора 
купли-продажи и возврата уплаченной за 
товар суммы.

Садовый инвентарь может быть и технически 
сложным товаром (ТСТ): газонокосилки, 
триммеры, мотоблоки, мотокультиваторы и 
прочие. Перечень ТСТ утвержден 
постановлением Правительства Российской 
Федерации от 10 ноября 2011 года №924.

При обнаружении недостатка в таком товаре 
можно вернуть или обменять его в течение 15 
дней с момента покупки. По истечении этого 
срока возврат и обмен возможны при:

 * Обнаружении существенного недостатка
   товара;
 * Нарушении установленных Законом о
   защите прав потребителей сроков
   устранения недостатков товара;
 * Невозможности использования товара в
   течение каждого года гарантийного срока
   более чем 30 дней из-за неоднократного
   ремонта.

Важно: технически сложный садовый 
инвентарь надлежащего качества не 
подлежит обмену и возврату в соответствии 
с пунктом 11 Перечня непродовольственных 
товаров надлежащего качества, не 
подлежащих обмену или возврату, 
утвержденного постановлением 
Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463.

Напомним, если вы столкнулись с 
нарушением прав потребителей, то вы 
можете обратиться в Роспотребнадзор или 
его территориальный орган напрямую или 
заполнить форму обращения на официальном 
сайте Роспотребнадзора.

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [1]


[1] https://06.rospotrebnadzor.ru/245