Опубликовано пт, 08/05/2026 - 09:27 пользователем 
rpn

Покупка новой мебели – захватывающее и 
приятное дело, перспектива, которая может 
полностью изменить ваш взгляд на свой дом 
или квартиру.

В законодательстве закреплены требования 
к мебельной продукции и процессам ее 
использования в целях обеспечения защиты 
жизни и здоровья человека, имущества, 
окружающей среды, а также предупреждения 
действий, вводящих в заблуждение 
потребителей. Соблюдение данных 
требований является необходимым как для 
крупных магазинов и предприятий, так и для 
частных мастеров, изготавливающих мебель 
на заказ.

Приобретая мебель, необходимо помнить о 
том что, ее реализация регламентируется 
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав 
потребителей» (далее – Закон № 2300-1), 
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 
№ 2463 «Об утверждении Правил продажи 
товаров по договору розничной 
купли-продажи, перечня товаров 
длительного пользования, на которые не 
распространяется требование потребителя 
о безвозмездном предоставлении ему 
товара, обладающего этими же основными 
потребительскими свойствами, на период 
ремонта или замены такого товара, и 
перечня непродовольственных товаров 
надлежащего качества, не подлежащих 
обмену, а также о внесении изменений в 
некоторые акты Правительства Российской 
Федерации».

Мебельная продукция должна быть без 
специфического запаха, и обеспечивать 
механическую, химическую, пожарную, 
 санитарно-гигиеническую и электрическую 
безопасность.

*Продавец обязан* своевременно в 
наглядной и доступной форме довести до 
Вашего сведения необходимую и 
достоверную информацию о товарах и их 
изготовителях, и ознакомить с 
товарно-сопроводительной документацией 
на товар – если у Вас возникнет такое 
желание.

*На ярлыке, этикетке или в 
сопроводительной документации на товар 
должно быть указано:*

 * наименование товара;
 * адрес изготовителя, а для импортного
   товара - наименование страны
   происхождения товара;
 * сведения об обязательном подтверждении
   соответствия товаров в порядке,
   определенном законодательством
   Российской Федерации о техническом
   регулировании;
 * сведения об основных потребительских
   свойствах товара;
 * правила эксплуатации мебели;
 * гарантийный срок и срок службы, если он
   установлен;
 * цену в рублях и условия приобретения
   товаров, в том числе при предоставлении
   кредита;
 * недостатки мебели (если они имеется);
 * функциональное назначение;
 * материалы, из которых изготовлена
   мебель и которые использованы при ее
   отделке;
 * способы, сроки, условиях доставки и
   передачи товара покупателю.

Изделия мебели, поставляемые в 
разобранном виде, могут не иметь 
маркировки с обозначением изделия и даты 
изготовления. В этом случае обозначение 
изделия проставляется изготовителем или 
продавцом во время продажи изделия 
(мебели) или во время его сборки у 
пользователя.

Дата выпуска должна быть указана на 
упаковке (упаковках). Маркировка на мебель 
в разобранном виде наносится на упаковку.

Маркировка может быть не только бумажная, 
в виде этикетки или ярлыка, но и нанесена 
на мебель несмываемой краской, 
штемпелеванием, выжиганием, 
продавливанием, а также проставлять 
отдельные реквизиты ярлыка специальным 
штампом.

Образцы мебели, предлагаемые к продаже, 
должны быть выставлены в торговом зале 
таким образом, чтобы Вы смогли их 
беспрепятственно осмотреть.

При продаже мебели Вам обязательно должен 
быть выдан товарный чек, в котором 
указываются наименование товара и 
продавца, артикул, количество предметов, 
входящих в набор (гарнитур) мебели, 
количество необходимой фурнитуры, цена 
каждого предмета, общая стоимость набора 
мебели, вид обивочного материала. Помимо 
чека Вам должны быть выданы гарантийный 
талон и инструкция по эксплуатации.

Сборка и доставка мебели осуществляются 
за отдельную плату, если иное не 
установлено договором.

К любому образцу мебели для его осмотра в 
торговом зале Вы должен иметь возможность 
подойти беспрепятственно.

Не забудьте, что в любой торговой 
организации, в том числе и мебельном 
магазине, на видном месте должна быть 
размещена вся необходимая информация о 
продавце – адрес, наименование 
юридического лица или индивидуального 
предпринимателя, информация о 
государственной регистрации и 
наименовании зарегистрировавшего его 
органа.

Не лишнем будет ознакомиться с данной 
информацией перед покупкой товара. Если 
продавец является добропорядочным и 
ведет свой бизнес честно, то сведения о 
нем будет представлены исчерпывающие, и в 
случае обнаружения недостатков товара 
вернуть его или обменять на новый не будет 
составлять труда.

Однако Важно знать, что бытовая мебель, 
мебельные гарнитуры и комплекты 
относятся к непродовольственным товарам, 
которые не подлежащих возврату или обмену 
на аналогичный товар других размера, 
формы, габарита, фасона, расцветки или 
комплектации, при условии их 
доброкачественности.

/Источник: cgon.rospotrebnadzor.ru/

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [1]


[1] https://06.rospotrebnadzor.ru/245