Опубликовано чт, 16/10/2025 - 11:00 пользователем 
rpn

*Интернет-банкинг* - это управление 
банковскими счетами посредством сети 
интернет, которое охватывает практически 
весь спектр банковских услуг, доступных 
клиенту в банковском офисе, исключая 
операции с денежной наличностью. Он 
является очень перспективным 
инструментом, оставаясь очень простым в 
использовании.

*Какие операции можно совершать в 
интернете?*

- оплачивать различные услуги 
(коммунальные, услуги операторов сотовой 
связи, интернет-провайдеров);

- погашать кредиты;

- получать информацию о состоянии своих 
счетов, отслеживать свои операции по ним и 
получать счета-выписки за любой период;

- управлять остатком денежных средств на 
карт-счете (пополнять или уменьшать счета 
пластиковой карты);

- управлять банковским вкладом;

- совершать внутрибанковские операции 
(например, оплачивать комиссии за 
банковское обслуживание) и межбанковские 
платежи (расчеты с физическими и 
юридическими лицами, обслуживающимися в 
других банках);

- совершать переводы;

- совершать валютно-обменные операции 
(покупка, продажа, конверсия валюты в 
безналичном порядке);

- получать дополнительные услуги, 
например, операции с ценными бумагами, 
участие в электронных торгах, подписка на 
газеты и журналы и др.

*Преимущества интернет-банкинга*

1. /Экономия времени. /Можно проводить 
банковские операции из дома. Система 
интернет-банкинга обычно проверяет 
правильность заполнения реквизитов, что 
исключает ошибки клиента. Платеж 
совершается несколькими нажатиями 
клавиш.

2. /Удобство./ Услуга интернет-банкинга 
доступна круглосуточно семь дней в 
неделю, что позволяет клиенту 
осуществлять операции в удобное время, в 
выходные дни. В целом, интернет-банкинг - 
это наиболее эффективный, на сегодняшний 
день, инструмент контроля по любым 
банковским счетам.

3. /Дешевизна/. Стоимость банковской 
операции в интернете существенно ниже 
той, которую проводит операционист, что 
делает эти операции более выгодными для 
населения. Как правило, большинство 
основных операций - оплата коммунальных 
услуг, мобильного телефона, кабельного 
телевидения или интернете – совершаются 
бесплатно. За проведение других операций 
возможны небольшие комиссии.

4. /Автоматизация отдельных операций./ 
Развитые системы позволяют 
автоматизировать оплату некоторых видов 
операций, например, телефона, 
коммунальных платежей. Клиенту не надо 
помнить об этом - система это сделает сама.

5. /Системы интернет-банкинга/ позволяют 
банку оперативно доносить до клиентов 
самую актуальную информацию, 
ознакомившись с которой, клиенты могут 
мгновенно ею воспользоваться.

*Условия для подключения к услуге 
интернет-банкинга*

Обязательное условие - это открытие 
банковской карты или текущего счета в 
банке. Подключение к системе 
интернет-банкинга как правило 
производится бесплатно. Для этого 
необходимо один раз прийти в офис банка и 
оформить заявку. Вы получите логин (имя) и 
пароль – коды для вашей авторизации. 
Одновременно могут использоваться 
электронные ключи, хранящиеся на дисках, 
флеш-картах. Абонентская плата за 
пользование интернет-банкингом не 
взимается.

Для доступа к системе подходит любой ПК, 
ноутбук, КПК или коммуникатор с 
подключением к глобальной сети. Клиент 
сам управляет услугой SMS и 
E-mail-информирования, получая возможность 
указывать, по каким счетам он хочет 
получать информацию на почтовый ящик или 
на мобильный телефон. Как правило, у 
любого банка операционная система 
выведена на специальную страницу или 
веб-сайт. В российской практике 
интернет-банкинг – это одна их форм 
дистанционного банковского обслуживания 
(ДБО).

*Работа в сети интернет*

Работа ведется через интернет-сайт банка. 
Начиная работу в системе, прежде всего, 
следует пройти процедуру доступа, которая 
включает в себя ввод логина, пароля, кодов.

При грамотном и правильном использовании 
работа в системе интернет-банкинга – 
самый удобный инструмент управления 
своими финансами. При этом он не требует 
особых знаний и умений.

*Стандартное рабочее окно 
интернет-банкгинга, как правило, имеет 
следующие разделы:*

· Общая информация. Раздел предназначен 
для просмотра информации об открытых в 
банке счетах. Например, об остатке средств 
по счету, размере возможного овердрафта, 
если он предусмотрен, о проведенных 
транзакциях и др.

· Платежи. В данном разделе можно 
совершать безналичные операции: вводится 
информация о номере счета, получателе 
платежа, сумме и прочих реквизитах. Обычно 
система запоминает последние оплаченные 
клиентом платежи и сохраняет введенные 
реквизиты. Перечень таких платежей 
находится здесь же.

· Банковская информация. Раздел содержит 
банковские информационные рассылки и 
новости в адрес клиента, например, об 
изменении комиссий, новых услугах и 
возможностях, новых процентных ставках, 
либо изменениях в работе системы.

· Справочная и сервисная информация. 
Здесь клиент может ознакомиться с общей 
справочной информацией. Задать вопрос 
работнику банка, изменить пароль доступа 
и т.д.

· Выход из системы. Позволяет выйти из 
системы интернет-банкинга после всех 
операций.

*Правила безопасности*

/*Обязательно учтите следующие моменты!*/

1. Никогда и ни при каких обстоятельствах 
не разглашайте свой пароль, коды входа в 
систему, пароль по своей карте, не 
отправляйте их по электронной почте. Об 
этом клиенту банком доводится в 
обязательном порядке при подключении к 
системе интернет-банкинга.

2. Не отвечайте на электронные письма, 
содержащие запрос вашей конфиденциальной 
информации либо предложение перейти по 
ссылке.

3. Избегайте работы в системе 
интернет-банкинга в интернет-кафе, офисах 
и других общедоступных местах. Они 
наиболее подвержены риску электронных 
мошеннических схем.

4. Проверяйте наличие пиктограммы 
закрытого замка на панели инструментов в 
браузере. Глядя на страницу, на которой 
требуется сообщить конфиденциальные 
сведения, найдите крошечный рисунок замка 
(справа от адресной строки) и убедитесь, 
что замок закрыт.

5. Внимательно вводите реквизиты и другие 
данные при совершении платежей и других 
переводов по интернету, перепроверяйте 
информацию, убедитесь в отсутствии 
ошибок. Имейте в виду: банк перекладывает 
на клиента функции операциониста. То есть, 
если клиент приходит в банк с платежным 
поручением, ввод всех реквизитов и 
проведение платежа совершает сам 
работник банка. В системах 
интернет-банкинга клиенту приходится 
совершать платежи самостоятельно. 
Введение неверных данных может повлечь 
ошибочные операции.

6. В случае, если все-таки вы ошибочно 
набрали реквизиты несуществующего счета, 
платеж вернется обратно. Но в случае, 
когда ошибочным явился существующий 
номер (телефона, интернет-договора и т.п.), 
об этом необходимо сообщить в службу 
поддержки банка! Его номер телефона, как 
правило, указан на сайте банка и на 
банковской карте.

7. Всегда обновляйте антивирусную защиту 
на компьютере, с которого вы чаще всего 
ведете работу с интернет-банкингом.

8. Имейте в виду, платежки и выписки по 
счетам становятся документами только 
после посещения банка и проставлении на 
них печати. При проведении виртуальных 
операций, подтверждение в виде чеков не 
предусмотрено.

/Внимание! При работе с интернет 
-банкингом клиент сам несет 
ответственность за свои действия./

Будьте бдительны! Самым распространенным 
видом мошенничества на сегодняшний день 
является фишинг. Он подразумевает 
выманивание у клиентов номера счета, 
ПИН-кода, пароля и т.д. Происходит это 
путем создания сайтов, полностью 
копирующих сайты банков, и 
псевдо-информационных рассылок по 
электронной почте, где клиенту 
предлагается пройти по ссылке на эти 
сайты. Все это требует от клиента 
бдительности и аккуратности при 
проведении расчетов в сети интернет.

 

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [1]


[1] https://06.rospotrebnadzor.ru/245