Управлением Роспотребнадзора по РИ (далее Управление) продолжается положительная практика по судебной защите прав конкретного потребителя.

Так, по поступившему в  Управление заявления от гражданина Д.с просьбой участия в защите его прав как потребителя по возмещению причинённого ему ущерба из-за повреждения и поломки бытовой электротехники, вследствие скачка напряжения в сетях электроснабжения. Гражданин Д. является абонентом ПАО «Россети Северного Кавказа», факт аварии (скачка напряжения) был зафиксирован в журнале диспетчера РЭС Назрановского района. Заявитель обращался с письменным заявлением и претензией в филиал ПАО «Россети Северного Кавказа» - «Ингушэнерго» с просьбой о создании комиссии и проведения обследования домовладения по факту последствий аварийной ситуации, но меры в установленные федеральным законодательством сроки со стороны организации – поставщика электроэнергии не были приняты. Со своей стороны, заявителем, с привлечением экспертной организации была проведена экспертиза электробытовой техники, вышедшей из строя вследствие скачка напряжения в электросетях.

 Копии представленных  документов, в том числе устанавливающих причину выхода из строя электроприборов, были приложены к иску Управления, направленному на рассмотрение Магасского районного суда  Республики Ингушетия. По результатам рассмотрения, судом было принято решение от 9 декабря 2021г. об удовлетворении искового заявления Управления Роспотребнадзора по РИ с возложением обязанности на ПАО «Россети Северного Кавказа» произвести возмещение нанесенного ущерба, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в общей сумме 185 тыс. рублей (возмещение ущерба – 70  тыс.руб.; неустойка - 70 тыс.руб.; штраф в пользу потребителя – 35 тыс. рублей; компенсация морального вреда – 10 тыс. рублей).

Данное решение было обжаловано ответчиком в Верховном суде Республики Ингушетия.  По результатам рассмотрения  21 июня 2022г. Верховным судом Республики Ингушетия решение суда I инстанции оставлено в силе.