В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее «Правила №354») должно быть бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года:

• допустимая продолжительность перерыва 2 часа при наличии 2 независимых взаимно резервирующих источников питания;

• 24 часа - при наличии 1 источника питания;

• отклонение напряжения электрического тока от требований законодательства не допускается;

• порядок перерасчета изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен в разделе 9 «Правил №354».

Ответственным за предоставление ненадлежащих услуг по электроснабжению является исполнитель услуг. Потребителю необходимо направить претензию о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества установлен в разделе 10 «Правил №354».

К полномочиям органов местного самоуправления относится решение вопросов по организации предоставления коммунальных услуг гражданам. Проверки по соблюдению обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг осуществляют органы местного самоуправления муниципальных образований.

Управление рекомендуем пострадавшим гражданам письменно обратиться к исполнителям услуг, в органы местного самоуправления с требованием о проведении проверки по фактам нарушения норматива коммунальных услуг по электроснабжению в жилых помещениях.