Опубликовано пн, 11/05/2020 - 11:26 пользователем rpn По последним данным некоторых исследований онлайн-продажи товаров повседневного спроса существенно выросли в натуральном выражении. В большинстве регионов торговля *любыми товарами разрешена в онлайн-формате*, в то время как стационарные магазины, если они не реализуют товары первой необходимости – закрыты. В этой связи Роспотребнадзор напоминает правила безопасных онлайн-покупок [1], а также о рекомендациях как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете [2]. Напомним несколько важных рекомендаций. *Совет № 1. Если Вы видите предложение продавца об оплате и доставке товара наложенным платежом, следует помнить, что содержание посылки Вам покажут на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо.* Товар, полученный с условием об оплате наложенным платежом (в случае если он по какой-то причине не устроит покупателя) нужно возвращать продавцу. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар. *Совет № 2: Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП. * Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в Интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом - безналичным расчетом. *Совет № 3: Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.* Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца. *Совет № 4: Покупатель, совершая покупки через Интернет вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.* В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) *Совет № 5. Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:* *- в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;* *- если товар не передан в срок.* Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.  Также рекомендуем ознакомиться с матералами, размещенными на государственном ресурсе для потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ [3]), где в режиме онлайн можно получить ответы на следующие вопросы: что должен знать потребитель, приобретая товары для детей посредством трансграничной интернет-торговли [4] или 5 советов покупателю приобретенного в Интернет-магазине, оплаченного, но не доставленного товара [5]. Помимо этого, на ресурсе функционирует виртуальная приемная, размещены памятки [6], которые касаются самых разных сфери представлены образцы необходимых документов [7] и ответы на часто задаваемые вопросы [8]. Среди мобильных сервисов хотелось бы отметить появление такого приложения как «Проверка маркировки товаров [9]», которое позволяет проверить легальность приобретаемого (приобретенного) товара, а также сообщить о нарушении. В настоящее время приложение доступно для проверки маркировки изделий из натурального меха и лекарственных препаратов. Также потребителям уже доступно приложение от Федеральной налоговой службы «Проверка касcового чека [10]», которое позволит получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, а также проверить их легальность, добросовестность продавца или сообщить о нарушении. Берегите себя и своих близких! .... Категория документа: * ПРЕСС-ЦЕНТР [11] [1] https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=8017 [2] https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=8168 [3] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ [4] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/107686 [5] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/88798 [6] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/88798 [7] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms [8] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/answers [9] https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.markirovka&hl=ru [10] https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.billchecker&hl=ru [11] http://06.rospotrebnadzor.ru/245