**



**обозначает, что потребителю 
своевременно должна быть предоставлена 
необходимая и достоверная информация о 
том, что продается, кто продает и кем это 
изготовлено, как и когда это можно 
приобрести. Указанная информация должна 
быть доведена до сведения потребителя на 
русском языке в наглядной и доступной 
форме.


*Статья 10 Закона О защите прав 
потребителей содержит перечень 
обязательной информации для товаров 
(работ, услуг). *Это сведения о 
наименовании технического регламента; об 
основных потребительских свойствах 
товаров (работ, услуг), в отношении 
продуктов питания сведения о составе; о 
цене в рублях и условиях приобретения 
товаров (работ, услуг), в том числе при 
предоставлении кредита размер кредита, 
полную сумму, подлежащую выплате 
потребителем, и график погашения этой 
суммы; гарантийный срок, если он 
установлен; правила и условия 
эффективного и безопасного использования 
товаров (работ, услуг); срок службы или 
срок годности товаров (работ); адрес (место 
нахождения), фирменное наименование 
(наименование) изготовителя (исполнителя, 
продавца), уполномоченной организации или 
уполномоченного индивидуального 
предпринимателя, импортера; информацию о 
правилах продажи товаров (выполнения 
работ, оказания услуг) и др. Если 
приобретаемый потребителем товар был в 
употреблении или в нем устранялся 
недостаток (недостатки), потребителю 
должна быть предоставлена информация об 
этом.


Закон устанавливает право потребителя на 
получение информации по ряду вопросов, 
включая информацию, непосредственно не 
связанную с качеством товара.


В соответствии со ст. 8 Закона потребителю 
должна быть предоставлена необходимая и 
достоверная информация о товарах 
(работах, услугах), об изготовителе 
(исполнителе, продавце), а также о порядке 
приобретения товаров (работ, услуг).


Закон устанавливает перечень сведений, 
которые в обязательном порядке должны 
быть предоставлены потребителю.


*1. Сведения об изготовителе (исполнителе, 
продавце).*


В соответствии с требованиями Закона 
информация об изготовителе (продавце, 
исполнителе) должна содержать следующие 
сведения:

- фирменное название (наименование) 
организации;

- место нахождения организации 
(юридический адрес);

- режим работы организации.


Изготовитель (исполнитель, продавец) — 
индивидуальный предприниматель — должен 
предоставить потребителю информацию о 
государственной регистрации и 
наименовании зарегистрировавшего его 
органа.


Если вид (виды) деятельности, 
осуществляемой изготовителем 
(исполнителем, продавцом), подлежит 
лицензированию, потребителю должна быть 
предоставлена информация о номере 
лицензии, сроке ее действия, а также 
информация об органе, выдавшем эту 
лицензию. В соответствии со ст. 54 ГК РФ 
наименование предприятия обязательно 
должно содержать указание на его 
организационно-правовую форму, поскольку 
от организационно-правовой формы зависит 
объем ответственности предприятия.


*2. Сведения о товаре (работе, услуге). *


В обязанности изготовителя (исполнителя, 
продавца) входит своевременное 
предоставление потребителю необходимой и 
достоверной информации о товарах 
(работах, услугах), обеспечивающей 
возможность их правильного выбора.


В Законе установлено, что информация 
должна предоставляться на русском языке, 
а по усмотрению изготовителя 
(исполнителя, продавца) дополнительно на 
государственных языках субъектов 
Федерации или родных языках народов 
России.


Информация о товарах (работах, услугах) в 
обязательном порядке должна содержать:

- обозначения стандартов, обязательным 
требованиям которых должны 
соответствовать товары (работы, услуги);

- сведения об основных потребительских 
свойствах товаров (работ, услуг), а в 
отношении продуктов питания — сведения о 
составе (в том числе перечень 
использованных в процессе их 
изготовления иных продуктов питания и 
пищевых добавок), о весе и об объеме, о 
калорийности продуктов питания, о 
содержании в них вредных для здоровья 
веществ в сравнении с обязательными 
требованиями стандартов, а также 
противопоказания для применения при 
отдельных видах заболеваний. Перечень 
товаров (работ, услуг), информация о 
которых должна содержать 
противопоказания для применения при 
отдельных видах заболеваний, 
утверждается Правительством Российской 
Федерации;

- цену и условия приобретения товаров 
(работ, услуг);

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и 
безопасного использования товаров (работ, 
услуг);

- срок службы или срок годности товаров 
(работ), установленный в соответствии с 
настоящим Законом, а также сведения о 
необходимых действиях потребителя по 
истечении указанных сроков и возможных 
последствиях при невыполнении таких 
действий, если товары (работы) по 
истечении указанных сроков представляют 
опасность для жизни, здоровья и имущества 
потребителя или становятся непригодными 
для использования по назначению;

- информацию об обязательном 
подтверждении соответствия отдельных 
категорий товаров (работ, услуг);

- информацию о правилах продажи товаров 
(выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое 
будет выполнять работу (оказывать услугу), 
и информацию о нем, если это имеет 
значение, исходя из характера работы 
(услуги);

- указание на использование фонограмм при 
оказании развлекательных услуг 
исполнителями музыкальных произведений.


Если приобретаемый потребителем товар 
был в употреблении или в нем устранялся 
недостаток (недостатки), потребителю 
должна быть предоставлена информация об 
этом.


Закон не только предусматривает 
обязанность продавца (изготовителя, 
исполнителя) предоставить потребителю 
информацию о себе и о реализуемых товарах 
(услугах), но и устанавливает 
ответственность за нарушение этих 
обязанностей.


Так, если продавец (исполнитель), не 
предоставил покупателю полной и 
достоверной информации о товаре (работе, 
услуге), то потребитель может потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков 
товара или возмещения расходов на их 
исправление потребителем или третьим 
лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки 
(модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки 
(модели, артикула) с соответствующим 
перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора купли-продажи. По 
требованию продавца и за его счет 
потребитель должен возвратить товар с 
недостатками.


При этом потребитель вправе потребовать 
также полного возмещения убытков, 
причиненных ему вследствие продажи 
товара ненадлежащего качества.


В том случае, если вследствие не 
предоставления потребителю полной и 
достоверной информации о товаре (работе, 
услуге) был нанесен вред жизни, здоровью и 
имуществу потребителя, последний вправе 
потребовать возмещения такого вреда в 
полном объеме вне зависимости от того 
состоял он в договорных отношениях с 
продавцом (исполнителем) или нет