Оказание платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи в рамках договоров с гражданами. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности.
При оказании платных медицинских услуг медицинская организация или индивидуальный предприниматель обязаны заключить с потребителем договор о предоставлении платных медицинских услуг.Постановлением Правительства РФ от 4.10.2012 г. №1006 Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг определена информация, которая должна содержаться в договоре, а именно:
- информация об исполнителе: наименование медицинской организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, адрес места нахождения медицинской организации или адрес места жительства индивидуального предпринимателя и адрес места осуществления его медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о медицинской организации (индивидуальном предпринимателе) в ЕГРЮЛ (ЕГРИП) с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- сведения о лицензии (номер, дата ее регистрации, информация о лицензирующем органе) с указанием перечня работ (услуг), которые вправе осуществлять исполнитель;
- перечень предоставляемых платных медицинских услуг, их стоимость, срок и порядок оплаты, условия и сроки предоставления таких услуг;
- сведения о потребителе (Ф.И.О., адрес места жительства, телефон). Если договор заключает заказчик, то дополнительно указываются сведения о заказчике;
- ответственность сторон за невыполнение условий договора;
- порядок изменения и расторжения договора;
- подписи сторон договора с указанием Ф.И.О. и должностей лиц, заключивших договор от имени исполнителя и (или) заказчика.
По соглашению сторон в договор могут быть включены и другие условия.
Возможны ситуации, когда при оказании платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором.
В таком случае медицинская организация или индивидуальный предприниматель обязаны предупредить об этом потребителя (заказчика) и оказывать данные услуги только с его согласия. Дополнительные медицинские услуги в рамках договора оказываются бесплатно по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболеваниях, обострениях хронических болезней.
Платные медицинские услуги согласно ст. 20 Закона об охране здоровья предоставляются только при наличии информированного добровольного согласия пациента.
Новые Правила № 1006 устанавливают обязательность письменной формы договора на оказание платных медицинских услуг.
Также, в соответствии с Правилами № 1006 информация о медицинской организации и индивидуальном предпринимателе и о предоставляемых ими услугах должна размещаться на интернет-сайтах данных лиц, а также на информационных стендах.
До заключения договора медицинская организация и индивидуальный предприниматель должны в письменной форме уведомить потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медработника (в том числе назначенного режима лечения) могут снизить качество оказываемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
Права потребителя при оказании платных медицинских услуг:
В соответствии с действующим законодательством РФ медицинские организации несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащие исполнение условий договора, несоблюдение требований предъявленных к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а так же в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя. Потребитель пользующийся платными медицинскими услугами вправе предъявлять требование о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровья и жизни, а так же компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. 15 закона РФ О защите прав потребителей - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Медицинское учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством, например по вине пациента – потребителя.
За невыполнение правил предоставления платных медицинских услуг населению, медицинское учреждение, в установленном порядке, может быть лишено лицензии или права предоставления населению платных медицинских услуг.