Изучаем услуги страхования.
Изучаем услуги страхования.
Навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора ОСАГО
Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств(далее – договор ОСАГО) – договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Страхователь– лицо, заключившее со страховщиком договор обязательного страхования.
Страховщик– страховая организация, которая вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с разрешением (лицензией), выданным в установленном законодательством РФ порядке.
Для заключения договора обязательного страхования потребитель должен предоставить страховщику следующие документы:
- заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, установленной в соответствии с законодательством РФ (приказ Минфина РФ от 01.07.2009г. № 67н);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ);
- водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (если договор будет предусматривать допуск к управлению транспортным средством определенных лиц);
- диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (кроме случаев, когда транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется).
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии со ст. 4 ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - №40-ФЗ) владельцы транспортных средств обязаны страховать риск свой гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
Часто при заключении договора ОСАГО страховые организации предъявляют потребителю условие об одновременном оформлении иных видов страхования за дополнительную плату, таких как:
- страхование жизни и здоровья потребителя (как пешехода, водителя, пассажира);
- добровольное страхование автотранспортного средства (КАСКО) (например, от угона или ущерба);
- добровольное страхование ответственности владельцев транспортных средств (ДСАГО) (на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу потерпевших либо наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию).
Заключение таких видов страхования возможно только с предварительного согласия потребителя.
Алгоритм действий потребителя в случае навязывания дополнительных услуг:
При оказании потребителю дополнительных платных услуг вопреки его воле, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются страховой организацией в полном объеме.
В целях отказа от дополнительной платной услуги потребителю рекомендуется обратиться в страховую организацию с письменным заявлением об отказе от дополнительной платной услуги и возврате уплаченных за неё денежных средств.
Если дополнительные платные услуги указаны в договоре ОСАГО, то это влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Если дополнительные платные услуги навязываются исполнителем до того, как договор был заключён, потребитель в целях привлечения исполнителя к административной ответственности за совершение вышеуказанного правонарушения, должен предоставить доказательства, подтверждающие факт нарушения (например: сославшись на показания свидетелей и др.).
В целях привлечения исполнителя к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ, потребителю рекомендуется обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия.
НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-60-66
Наш адрес: г.Магас , ул.Н.Назарбаева, №3 , тел. 55-02-22, 55-03-21
В ст.Орджоникидзевская ул.Комсомольская, №126, тел. 72-25-42
В г.Малгобек ул.Восход, №14, тел. 62-30-07
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ ЦГиЭ в РИ:
г.Назрань, ул.Московская, №39, тел. 22-89-22, 22-71-59